Algemene Voorwaarden
Van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten van BlurryWall.
KVK: 76377334
E-mail: sneakpeachagency@gmail.com
Artikel 1 – Definities
- BlurryWall: de onderneming ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 76377334, aanbieder van de Diensten.
- Klant: iedere natuurlijke of rechtspersoon die een Dienst afneemt.
- Diensten / Digitale Content: digitale coaching, online cursussen, informatieproducten (e-books, video's, templates, handleidingen) en AI-gegenereerde digitale content, al dan niet op maat gemaakt, die uitsluitend online worden geleverd.
- Overeenkomst: iedere afspraak tussen BlurryWall en Klant tot levering van Diensten.
Artikel 2 – Toepasselijkheid
2.1 Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en Overeenkomsten van BlurryWall.
2.2 Door een bestelling te plaatsen verklaart Klant kennis te hebben genomen van deze voorwaarden en daarmee in te stemmen.
2.3 Afwijkingen gelden alleen indien schriftelijk door BlurryWall bevestigd.
Artikel 3 – Aanbod en totstandkoming
3.1 Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend. Kennelijke fouten of vergissingen binden BlurryWall niet.
3.2 De Overeenkomst komt tot stand op het moment dat Klant de bestelling afrondt en de betaling door BlurryWall is ontvangen.
3.3 BlurryWall behoudt zich het recht voor bestellingen zonder opgave van redenen te weigeren.
Artikel 4 – Prijzen en betaling
4.1 Alle prijzen zijn in euro's en inclusief btw, tenzij anders vermeld.
4.2 Betaling geschiedt vooraf via de aangeboden betaalmethoden (o.a. iDEAL, creditcard). Levering vindt pas plaats na ontvangst van de volledige betaling.
4.3 Bij storneringen, terugboekingen of chargebacks die naar het oordeel van BlurryWall onterecht zijn, is Klant de oorspronkelijke koopsom verschuldigd, vermeerderd met de daaruit voortvloeiende kosten en wettelijke rente.
Artikel 5 – Levering
5.1 Alle Diensten zijn digitaal en worden direct na betaling geleverd of toegankelijk gemaakt, per e-mail, via een downloadlink of via een beveiligde online omgeving. Er vindt geen fysieke levering plaats.
5.2 Coachingsessies worden op een in onderling overleg vastgesteld moment online uitgevoerd. Een geboekte sessie geldt als geleverd op het moment van boeking en betaling; verplaatsing is uitsluitend mogelijk tot 48 uur van tevoren.
5.3 Op maat gemaakte (AI-)content wordt vervaardigd op basis van de door Klant aangeleverde informatie en direct na gereedkomen online ter beschikking gesteld.
5.4 Klant is zelf verantwoordelijk voor een werkende internetverbinding, een geldig e-mailadres en geschikte apparatuur.
Artikel 6 – Geen herroepingsrecht, geen restitutie
6.2 Klant stemt er bij het plaatsen van de bestelling uitdrukkelijk mee in dat de uitvoering direct na betaling begint en verklaart afstand te doen van het herroepingsrecht zodra de levering is gestart (artikel 6:230p sub g en sub f BW). Klant bevestigt dit door de daartoe bestemde optie in het bestelproces aan te vinken.
6.3 Omdat de Diensten direct en volledig worden geleverd, is annulering, ontbinding of restitutie na betaling niet mogelijk. Betaalde bedragen worden niet terugbetaald, ook niet gedeeltelijk, ook niet indien Klant de content niet (volledig) gebruikt of raadpleegt.
6.4 Indien de digitale content door een technische oorzaak aan de zijde van BlurryWall aantoonbaar niet toegankelijk is, zal BlurryWall de toegang herstellen of de content opnieuw leveren. Dit is de enige remedie; er bestaat geen recht op terugbetaling.
Artikel 7 – Vertrouwelijkheid en persoonlijk gebruik
7.2 Klant verkrijgt uitsluitend een niet-exclusief, niet-overdraagbaar en persoonlijk gebruiksrecht voor eigen, privégebruik. Het is Klant niet toegestaan de Digitale Content geheel of gedeeltelijk te kopiëren, door te sturen, te delen, openbaar te maken, te verspreiden, te verkopen, te verhuren, ter inzage te geven of anderszins aan derden ter beschikking te stellen, in welke vorm en aan welke partij dan ook.
7.3 Klant erkent dat de Digitale Content gevoelige, vertrouwelijke en persoonsgebonden informatie bevat, dat de waarde ervan juist in die vertrouwelijkheid ligt en dat openbaarmaking aan derden BlurryWall en/of Klant onherstelbare schade kan toebrengen.
7.4 Klant erkent dat de aard van de Diensten (persoonlijke coaching, vertrouwelijke maatwerkcontent, direct online geleverde digitale producten) met zich brengt dat de inhoud daarvan niet zonder schending van deze vertrouwelijkheid aan derden kan worden overgelegd. Klant zal zich bij vragen of klachten over de Diensten daarom uitsluitend en rechtstreeks tot BlurryWall wenden via sneakpeachagency@gmail.com.
7.5 Bij overtreding van dit artikel is Klant, zonder dat een ingebrekestelling is vereist, een direct opeisbare boete verschuldigd van € 2.500 per overtreding en € 250 per dag dat de overtreding voortduurt, onverminderd het recht van BlurryWall op volledige schadevergoeding en het recht de toegang van Klant per direct te beëindigen.
Artikel 8 – Intellectuele eigendom
8.1 Alle intellectuele eigendomsrechten op de Diensten, de Digitale Content, cursusmaterialen, teksten, beelden, video's, templates en software berusten uitsluitend bij BlurryWall of haar licentiegevers.
8.2 Niets in de Overeenkomst houdt een overdracht van intellectuele eigendomsrechten in. Het gebruiksrecht van artikel 7 eindigt automatisch bij schending van deze voorwaarden.
Artikel 9 – Toegang en account
9.1 Toegangsgegevens zijn strikt persoonlijk. Klant is verantwoordelijk voor het geheimhouden daarvan en voor alle handelingen die via zijn toegang plaatsvinden.
9.2 BlurryWall mag toegang per direct opschorten of beëindigen bij (vermoeden van) misbruik, delen van toegang, chargebacks of schending van deze voorwaarden, zonder recht op restitutie.
9.3 Toegang tot cursusomgevingen wordt geboden voor de bij het product vermelde duur, of anders voor minimaal 12 maanden. BlurryWall mag de inhoud en techniek van de omgeving wijzigen.
Artikel 10 – Verplichtingen van Klant
10.1 Klant staat ervoor in dat hij minimaal 18 jaar oud is en bevoegd is de Overeenkomst aan te gaan.
10.2 Klant levert juiste, volledige en tijdige informatie aan die nodig is voor coaching of maatwerkcontent. Gevolgen van onjuiste of onvolledige informatie zijn voor rekening van Klant.
10.3 Klant gebruikt de Diensten en de opgedane kennis uitsluitend op rechtmatige wijze en in overeenstemming met de voorwaarden van eventuele derde platforms of affiliate-programma's.
Artikel 11 – Geen resultaatgarantie
11.1 BlurryWall levert kennis, begeleiding en content. Resultaten – waaronder omzet, inkomsten, bereik of conversies uit affiliate marketing – zijn afhankelijk van de inzet, keuzes en omstandigheden van Klant en van derden.
11.2 BlurryWall geeft geen enkele garantie op resultaat, inkomen of succes. Voorbeelden, cases en cijfers zijn illustratief en geen belofte.
11.3 AI-gegenereerde content wordt geleverd "zoals deze is". BlurryWall staat niet in voor volledige juistheid, geschiktheid voor een specifiek doel of vrijheid van rechten van derden ten aanzien van door Klant aangeleverde input.
Artikel 12 – Aansprakelijkheid
12.1 BlurryWall is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreekse gevolg is van een toerekenbare tekortkoming, en dan tot maximaal het bedrag dat Klant voor de betreffende Dienst heeft betaald.
12.2 BlurryWall is nooit aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, reputatieschade, verlies van gegevens of schade door het (niet) behalen van resultaten.
12.3 Iedere aanspraak vervalt indien Klant deze niet binnen 14 dagen na ontdekking schriftelijk bij BlurryWall heeft gemeld.
12.4 De beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van BlurryWall.
Artikel 13 – Overmacht
BlurryWall is niet gehouden tot nakoming indien zij daartoe wordt verhinderd door overmacht, waaronder storingen bij hosting-, betaal- of AI-leveranciers, internetstoringen, ziekte en overheidsmaatregelen. In dat geval wordt de levering opgeschort zonder recht op schadevergoeding of restitutie.
Artikel 14 – Klachten
14.1 Klachten dienen binnen 7 dagen na levering volledig en duidelijk omschreven per e-mail te worden ingediend via sneakpeachagency@gmail.com, onder vermelding van ordernummer.
14.2 BlurryWall reageert binnen 14 dagen. Klant geeft BlurryWall altijd eerst de gelegenheid een klacht op te lossen, conform artikel 7.4, voordat andere stappen worden ondernomen.
14.3 Het indienen van een klacht schort de betalingsverplichting niet op en geeft geen recht op restitutie.
Artikel 15 – Wijzigingen
BlurryWall kan deze voorwaarden wijzigen. Op lopende Overeenkomsten blijft de versie van toepassing die gold op het moment van bestellen.
Artikel 16 – Toepasselijk recht en geschillen
16.1 Op alle Overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
16.2 Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar BlurryWall is gevestigd, tenzij dwingend recht anders bepaalt.